Expédition gratuite
100 jours pour essayer
Les prix les plus bas
Plus de 5.000.000 produits
Service clientèle
Déclaration de confidentialité Grandado
Grandado respecte votre vie privée et prend votre sécurité en ligne au sérieux. Afin de mieux protéger votre vie privée, nous fournissons l’avis ci-dessous expliquant nos pratiques d’information en ligne et les choix que vous pouvez faire sur la façon dont vos informations sont collectées et utilisées. Lorsque vous utilisez l’un de nos services (tels que définis ci-dessous) ou que vous nous envoyez des e-mails, vous communiquez avec nous par voie électronique. Nous communiquerons avec vous par voie électronique de diverses manières, par exemple par courrier électronique, par texte, par des notifications push in-app ou par la publication de messages électroniques ou de communications sur le site web ou par le biais des autres services. À des fins contractuelles, vous acceptez que tous les accords, avis, divulgations et autres communications que nous vous fournissons par voie électronique satisfassent à toute exigence légale selon laquelle ces communications doivent être faites par écrit, à moins que les lois obligatoires applicables n’exigent spécifiquement une forme de communication différente.
Politique de confidentialité de Grandado.
Nous vous remercions d’avoir accédé au site Web, aux applications mobiles, aux dispositifs et autres logiciels (collectivement, le “Site”) de Grandado (toutes les références à “nous” et “notre” font référence à Grandado). Nous respectons votre vie privée et souhaitons vous informer des politiques de confidentialité que nous avons mises en place pour protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité s’applique à l’ensemble de nos services, outils et produits (y compris via des appareils mobiles, des applications mobiles ou des sites Web optimisés pour les mobiles) (collectivement, les “Services”). Si vous avez des questions concernant le traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse ci-dessus ou par e-mail à privacy@grandado.com.
Cette politique de confidentialité explique:
Comment nous collectons, utilisons et (sous certaines conditions) divulguons vos informations personnelles. Les mesures que nous avons prises pour sécuriser vos informations personnelles. Vos options concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations personnelles.Cette politique de confidentialité s’applique uniquement à ce site Web. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de confidentialité de tout site Web autre que Grandado.
En visitant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.
Comment nous recueillons, utilisons et (sous certaines conditions) divulguons vos informations personnelles. Les mesures que nous avons prises pour sécuriser vos informations personnelles. Vos options concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité s’applique uniquement à ce site Web. Grandado peut être lié à d’autres sites Web. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de confidentialité d’un site Web autre que Grandado.
En visitant notre Site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique.
1. Comment Grandado collecte-t-il des informations sur moi ? 2. Comment Grandado utilise-t-il mes informations personnelles ? 3.1. Comment les cookies et autres technologies sont-elles utilisées pour collecter des informations ? 3.2. Cookies que nous utilisons 4. Est-ce que Grandado donne parfois mes informations personnelles ? 5. Comment Grandado sécurise-t-il les informations recueillies à mon sujet ? 6. Quels sont mes choix concernant la collecte de mes informations par Grandado ? 7. Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles ? 8. Visiteurs de l’Union européenne ? 9. Les enfants sont-ils autorisés à utiliser Grandado ? 10. Où puis-je trouver les mises à jour de cette notice ? 11. Langue
1. Comment Grandado collecte-t-il des informations sur moi ?
Nous recueillons des informations sur les utilisateurs du Site de plusieurs manières différentes, dans le but d’offrir une expérience d’achat efficace, significative et personnalisée. Par exemple, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :
Vous enregistrer sur notre Site et vous fournir nos Services ; Enregistrer et rappeler rapidement les informations que vous avez fournies précédemment ; Vous aider à trouver rapidement des informations sur nos produits et services ; Diagnostiquer et améliorer le contenu du site pour vous fournir un service à la clientèle ; vous fournir de nouvelles informations sur nos produits et services ; Nous utilisons vos informations personnelles pour prévenir et détecter les fraudes et les abus afin de protéger la sécurité de nos clients. Nous pouvons également utiliser des méthodes de scoring pour évaluer et gérer les risques de crédit ; Nous utilisons vos informations comme indiqué ou autorisé par la loi.
Nous recueillons des informations personnelles de la manière suivante :.
Nous recueillons des informations directement auprès de vous : Enregistrement et commande: Afin d’utiliser certaines parties de ce Site ou de commander des produits, tous les clients doivent remplir un formulaire d’enregistrement en ligne avec des informations personnelles, y compris, mais sans s’y limiter, votre nom, votre sexe, vos adresses de livraison et de facturation, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique et des informations financières, comme votre numéro de carte de crédit. En outre, nous pouvons vous demander votre pays de résidence et/ou le pays d’activité de votre organisation, afin que nous puissions nous conformer aux lois et réglementations applicables. Ces informations sont utilisées pour la facturation, le traitement des commandes et le marketing interne, ainsi que pour communiquer avec vous au sujet de votre commande et de notre site. Adresses électroniques : plusieurs endroits sur le site vous permettent d’entrer votre adresse électronique à des fins telles que, entre autres, l’inscription à des avis promotionnels gratuits, la demande de notification de l’arrivée de nouvelles marques ou de nouveaux styles de produits, ou l’inscription à notre bulletin d’information électronique. En outre, toute participation à des concours promotionnels organisés par Grandado est entièrement volontaire et nécessite la divulgation des informations de contact nécessaires pour informer les gagnants et attribuer les prix. Nous pouvons afficher les noms et les villes des gagnants des concours sur notre Site. Numéro de téléphone : plusieurs endroits sur le Site vous permettent d’entrer votre numéro de téléphone à des fins, notamment, mais pas exclusivement, pour vous inscrire à des avis promotionnels gratuits ou pour demander à être informé de l’arrivée de nouvelles marques ou de nouveaux styles de produits. Nous conservons votre adresse électronique et votre numéro de téléphone jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer. Nous vous demandons une adresse électronique et un lieu de résidence lors de la soumission de toute critique de produit. Votre adresse électronique restera confidentielle, mais votre localisation sera visible pour les autres utilisateurs. Toutes les autres informations personnelles que vous choisissez de soumettre dans le cadre de l’évaluation seront accessibles aux autres visiteurs du site.
Nous utilisons des cookies et d’autres technologies de suivi pour collecter automatiquement des informations vous concernant : Fichiers journaux: Adresse IP (adresse de protocole Internet) de l’appareil final accédant à notre site web ; Adresse Internet du site Web qui renvoie à notre site Web (URL de référence) ; Informations sur le fournisseur par lequel l’accès à notre site web a lieu ; Nom des fichiers et informations consultés ; Date, heure et durée de l’accès ; Quantité de données transférées ; Système d’exploitation et informations sur le navigateur utilisé ; le statut de l’affichage de la page (par exemple, “Requête réussie”).
Les données sont stockées dans des fichiers journaux afin d’identifier les dysfonctionnements et pour des raisons de sécurité (par exemple, pour enquêter sur les tentatives d’attaques), puis supprimées. Les fichiers journaux, dont le stockage ultérieur est nécessaire à des fins de preuve, ne sont pas effacés jusqu’à la clarification finale de l’incident respectif et peuvent être transmis aux autorités chargées de l’enquête dans des cas individuels.
2. Comment Grandado utilise-t-il mes informations personnelles ?
Utilisation interne: Nous utilisons vos informations personnelles pour traiter votre commande et vous fournir un service client. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles en interne pour recueillir des informations générales sur les visiteurs de ce Site, améliorer le contenu et la présentation du Site, améliorer notre portée et commercialiser nos Services. Nous utiliserons vos informations personnelles pour communiquer avec vous au sujet de vos commandes et de notre Site. Tous les clients doivent fournir une adresse e-mail pour permettre la communication avec Grandado concernant les commandes passées. Nous pouvons vous envoyer un e-mail de confirmation après votre inscription ainsi que des annonces relatives au service si nécessaire (par exemple, suspension temporaire du service pour maintenance.) Vous pouvez également communiquer votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone pour demander à être informé de l’arrivée d’une nouvelle marque, d’un nouveau style de produit ou d’un nouveau produit, ou pour vous inscrire à notre bulletin d’information électronique et à nos offres spéciales. Vous pouvez vous désinscrire ou refuser de recevoir les futurs courriels à tout moment (voir la section “Quels choix ai-je concernant la collecte de mes informations par Grandado?” ci-dessous pour plus de détails).
3.1. Comment les cookies et autres technologies sont-elles utilisées pour collecter des informations ?
Les cookies sont de petits éléments d’information que votre navigateur Internet stocke sous forme de fichiers texte sur le disque dur de votre ordinateur. La plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut, mais si vous configurez votre navigateur pour qu’il rejette les cookies ou les supprime de votre disque dur, vous ne pourrez pas utiliser certaines parties de ce site. Par exemple, si vous bloquez ou rejetez nos cookies, vous ne pourrez pas ajouter de produits à votre panier, passer à la caisse ou utiliser l’un de nos services nécessitant une connexion. Le Site utilise des cookies pour :
accélérer la navigation ; suivre l’utilisation du site reconnaître les utilisateurs ainsi que leurs privilèges d’accès et leurs préférences ; permettre et suivre la sélection et l’achat de produits sur ce Site, et enregistrer votre activité de navigation et - vos achats ; effectuer des recherches et des diagnostics pour améliorer notre contenu, nos produits et nos services ; améliorer la sécurité du site.
Sur ce site et sur certains sites non affiliés, nous affichons des publicités basées sur les intérêts en utilisant les informations que vous mettez à notre disposition lorsque vous interagissez avec notre site, notre contenu ou nos services. Les publicités basées sur les centres d’intérêt, également appelées parfois publicités personnalisées ou ciblées, vous sont affichées sur la base d’informations provenant d’activités telles que les achats sur le Site, la visite de sites contenant notre contenu ou nos publicités, l’interaction avec nos outils ou l’utilisation de nos services de paiement. En particulier, les technologies suivantes sont utilisées : les outils tiers tels que Google Analytics et d’autres applications de suivi / marketing sont utilisés par Grandado.
Comme d’autres réseaux publicitaires en ligne, nous utilisons des cookies, des balises web (également connues sous le nom de balises d’action ou de gifs à pixel unique) et d’autres technologies, qui nous permettent d’en savoir plus sur les annonces que vous voyez, les annonces sur lesquelles vous cliquez et les autres actions que vous effectuez sur nos sites et d’autres sites. Cela nous permet de vous proposer des publicités plus utiles et plus pertinentes.
Nous n’associons pas votre interaction avec des sites non affiliés à votre identité pour vous fournir des publicités basées sur les intérêts.
Nous ne fournissons aucune information personnelle aux annonceurs ou aux sites tiers qui affichent nos publicités basées sur les centres d’intérêt. Toutefois, les annonceurs et autres tiers (y compris les réseaux publicitaires, les sociétés de diffusion d’annonces et les autres fournisseurs de services qu’ils peuvent utiliser) peuvent supposer que les utilisateurs qui interagissent ou cliquent sur une annonce ou un contenu personnalisé font partie du groupe auquel l’annonce ou le contenu s’adresse (par exemple, les utilisateurs d’une zone géographique particulière ou les utilisateurs qui ont acheté ou recherché de la musique classique). En outre, certains tiers peuvent nous fournir des informations vous concernant (telles que des informations démographiques ou des sites sur lesquels vous avez vu des publicités) à partir de sources en ligne que nous pouvons utiliser pour vous proposer des publicités plus pertinentes et utiles.
Les annonceurs tiers ou les sociétés de publicité travaillant pour leur compte utilisent parfois une technologie pour diffuser les publicités qui apparaissent sur notre site directement sur votre navigateur. Ils reçoivent automatiquement votre adresse IP lorsque cela se produit. Ils peuvent également utiliser des cookies pour mesurer l’efficacité de leurs publicités et pour personnaliser le contenu publicitaire. Nous n’avons pas accès aux cookies ou aux autres fonctionnalités que les annonceurs et les sites tiers peuvent utiliser, ni ne les contrôlons, et les pratiques en matière d’information de ces annonceurs et sites tiers ne sont pas couvertes par notre politique de confidentialité. Veuillez les contacter directement pour plus d’informations sur leurs pratiques en matière de confidentialité.
3.2. Cookies que nous utilisons :
Firebase de Google
Nous utilisons le service Firebase de Google LLC. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) afin d’en tirer des analyses comportementales de l’application. Nous utilisons ces informations pour voir comment les utilisateurs interagissent avec notre site web et notre application.
Firebase fait partie de Google Cloud Platform et offre de nombreux services aux développeurs. Une liste est disponible ici :
https://firebase.google.com/terms/
. Certains services de Firebase traitent des données personnelles. Dans la plupart des cas, les données personnelles se limitent à ce que l’on appelle des “ID d’instance”, qui sont fournis avec un horodatage. Ces “ID d’instance” attribués par Firebase sont uniques et permettent ainsi de relier différents événements ou processus. Ces données ne représentent pas pour nous des informations personnellement identifiables, et nous ne faisons aucun effort pour les personnaliser ultérieurement. Nous traitons ces données agrégées pour analyser et optimiser le comportement d’utilisation, par exemple en évaluant les rapports de collision.
Actuellement, nous utilisons les services Firebase suivants :
Google Analytics pour Firebase : Google Analytics utilise les données pour fournir des informations d’analyse et d’attribution. Les informations précises collectées peuvent varier selon l’appareil et l’environnement. Vous pouvez trouver plus d’informations via ce lien :
https://support.google.com/firebase/answer/6318039
et sur les règles de partenariat de Google. Google Analytics conserve les données associées à l’ID pendant 60 jours, et conserve les données agrégées de reporting et de campagne sans expiration automatique, sauf si le client Firebase modifie ses préférences de conservation dans ses paramètres Analytics ou supprime son projet. Pour Analytics for Firebase, Google utilise non seulement l’“ID d’instance” décrit ci-dessus, mais aussi l’ID publicitaire de l’appareil final. Vous pouvez restreindre l’utilisation de l’ID publicitaire dans les paramètres de votre appareil mobile. Pour Android : Paramètres > Google > Annonces > Réinitialiser l’ID publicitaire Pour iOS : Paramètres > Confidentialité > Publicité > Pas de suivi des annonces
Firebase Dynamic Links : Dynamic Links utilise les spécifications de l’appareil sur iOS pour ouvrir les applications nouvellement installées à une page ou un contexte spécifique. Dynamic Links ne stocke les spécifications de l’appareil que temporairement, pour fournir le service.
Firebase Cloud Messaging : Firebase Cloud Messaging est utilisé pour transmettre des messages push ou des messages dits in-app (messages qui ne sont affichés que dans l’application concernée). Une référence push pseudonymisée est attribuée à l’appareil mobile, qui sert de cible pour les messages push ou les messages in-app. Les messages push peuvent être désactivés et réactivés à tout moment dans les paramètres de l’appareil mobile. Firebase Cloud Messaging utilise les ID d’instance pour déterminer les appareils auxquels délivrer les messages. Firebase conserve les ID d’instance jusqu’à ce que le client Firebase fasse un appel API pour supprimer l’ID. Après l’appel, les données sont supprimées des systèmes en direct et de sauvegarde dans un délai de 180 jours.
Base de données en temps réel Firebase : Firebase Realtime Database est un service d’hébergement et de backend fourni par Google Inc. Objectif : Fournir une infrastructure d’hébergement et de backend pour nos applications. Lieu de traitement : États-Unis -
Règles de confidentialité
. Participant au bouclier de confidentialité.
Firebase Cloud Firestore : Firebase Cloud Firestore est un service d’hébergement et de backend fourni par Google LLC. Finalité : Fourniture d’une infrastructure d’hébergement et de backend pour nos apps. Données personnelles collectées : Données d’utilisation et divers types de données comme spécifié dans la politique de confidentialité du service. Lieu de traitement : États-Unis -
Politique de confidentialité
. Participant au bouclier de confidentialité.
Firebase utilisera ces informations en notre nom pour les raisons mentionnées ci-dessus. La base juridique pour l’utilisation de ce service est l’art. 6 paragraphe 1 phrase 1 lettre f GDPR. Google est certifié dans le cadre de l’accord Privacy Shield et garantit ainsi le respect de la législation européenne en matière de protection des données
http://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active
.
Trengo
Trengo Chat : Pour communiquer avec vous sur notre site web par le biais d’une fonction de chat, nous utilisons Trengo chat. Lisez la
déclaration de confidentialité de Trengo
pour savoir comment ils traitent les données qu’ils collectent.
Campagne active
Nous vous offrons la possibilité de vous abonner à une newsletter sur notre site web. Vos données personnelles sont collectées lors de l’enregistrement de l’abonnement. Vous recevrez d’abord un e-mail de confirmation afin de vous assurer que vous souhaitez vous abonner à la newsletter avec votre adresse e-mail. Ce n’est qu’après avoir cliqué sur le lien d’activation contenu dans cet e-mail que vous serez inclus dans notre liste de diffusion et recevrez la newsletter. L’abonnement à la newsletter est enregistré à des fins de documentation (adresse IP, date et heure). Vous avez à tout moment la possibilité de vous désabonner de la newsletter en nous envoyant un message correspondant. En particulier, vous pouvez également utiliser le lien figurant à la fin de chaque newsletter afin de vous désabonner. La base juridique est fournie par l’art. 6 (1) a) du GDPR.
Pour l’envoi de la newsletter, nous utilisons le service de newsletter ActiveCampaign, LLC, 150 N. Michigan Ave Suite 1230, Chicago, USA. Ce prestataire de services ne traite les données que pour notre compte et selon nos instructions, conformément à l’art. 28 GDPR.
Active Campaign est certifiée selon le “bouclier de confidentialité UE-USA”. Le “Privacy-Shield” est un accord entre l’Union européenne (UE) et les États-Unis, qui vise à garantir le respect des normes européennes de protection des données aux États-Unis.
Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de confidentialité d’Active Campaign à l’adresse suivante :
https://www.activecampaign.com/privacy-policy/
Lien vers la certification Privacy Shield :
https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnH6AAK
Nous pouvons également utiliser Active Campaign pour analyser nos campagnes de newsletter. Lorsque vous ouvrez un e-mail envoyé avec Active Campaign, un fichier contenu dans l’e-mail (appelé balise web) se connecte aux serveurs d’Active Campaign. Cela nous permet de déterminer si vous avez ouvert un message de newsletter et quels liens ont été cliqués.
En outre, des informations techniques sont enregistrées (par exemple, l’heure d’accès, l’adresse IP, le type de navigateur et le système d’exploitation). Ces informations ne peuvent pas être attribuées au destinataire respectif de la newsletter. Elles sont utilisées exclusivement pour l’analyse statistique de nos campagnes de newsletter. Les résultats de ces analyses peuvent être utilisés pour mieux adapter les futures newsletters aux intérêts des destinataires.
L’évaluation du comportement de clic des destinataires de notre newsletter est dans notre intérêt légitime pour une conception de notre offre orientée vers des groupes cibles. La base juridique est l’art. 6 para. 1 lit f DSGVO.
Si vous ne souhaitez pas recevoir d’analyse de la part d’Active Campaign, vous devez vous désabonner de la newsletter. À cette fin, nous fournissons un lien correspondant dans chaque message de la newsletter. Il n’est malheureusement pas possible d’envoyer la newsletter sans une telle analyse.
Pixel Twitter
Le pixel Twitter est un outil d’analyse qui permet à Twitter de savoir si vous avez interagi avec certains contenus web ou e-mail. Cela aide Twitter à mesurer et à améliorer ses services et à personnaliser votre expérience. Le pixel Twitter est utilisé pour mesurer les performances des publicités, suivre les conversions et créer des audiences personnalisées. Pour en savoir plus sur les politiques de Twitter en matière de suivi des conversions et d’audiences personnalisées, consultez le site
https://business.twitter.com/en/help/ads-policies/other-policy-requirements/policies-for-conversion-tracking-and-tailored-audiences.html
.
YouTube
Qu’est-ce que YouTube ? Sur YouTube, les utilisateurs peuvent regarder, évaluer, commenter ou télécharger des vidéos gratuitement. Au cours des dernières années, YouTube est devenu l’un des canaux de médias sociaux les plus importants au monde.
Quelles sont les données stockées par YouTube ? Dès que vous visitez une de nos pages avec un YouTube intégré, YouTube place au moins un cookie qui stocke votre adresse IP et notre URL. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, en utilisant des cookies, YouTube peut généralement associer vos interactions sur notre site web à votre profil. Cela inclut des données telles que la durée de la session, le taux de rebond, la localisation approximative, des informations techniques telles que le type de navigateur, la résolution d’écran ou votre fournisseur d’accès à Internet. Les données supplémentaires peuvent inclure les coordonnées, les évaluations potentielles, le contenu partagé via les médias sociaux ou les vidéos YouTube que vous avez ajoutées à vos favoris.
Si vous n’êtes pas connecté à un compte Google ou YouTube, Google stocke les données avec un identifiant unique lié à votre appareil, navigateur ou application. Ainsi, par exemple, vos préférences linguistiques sont conservées. Cependant, de nombreuses données d’interaction ne peuvent pas être sauvegardées car moins de cookies sont définis.
Hotjar (cookie analytique)
Nous utilisons Hotjar pour mieux comprendre les besoins de nos visiteurs et pour améliorer la convivialité et l’expérience utilisateur de notre site web. Hotjar utilise des statistiques sur la taille de l’écran, le type d’appareil, le type de navigateur, la langue et les pays à partir desquels le site web est visité. Hotjar utilise ces données pour créer une carte thermique des clics et une carte thermique des défilements. Ces cartes thermiques montrent ce sur quoi nos visiteurs cliquent et la distance qu’ils parcourent sur nos pages. Nous pouvons également voir combien de temps les utilisateurs restent sur la page et comment notre site est navigué. De cette façon, nous pouvons optimiser le site web et faire en sorte que vous puissiez trouver rapidement les informations importantes. Toutes les données sont collectées de manière anonyme : Hotjar et Tinybots n’ont en aucun cas accès à vos données personnelles. Nous n’utiliserons jamais non plus ces données pour identifier des visiteurs individuels ou pour relier des données provenant d’autres sources de données. Pour en savoir plus sur la politique de Hotjar en matière de cookies, cliquez ici :
https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy
Hotjar ne stocke les données que dans l’Union européenne. Pour en savoir plus sur la conformité de Hotjar au GDPR, cliquez ici :
https://www.hotjar.com/legal/compliance/gdpr-commitment
Vous pouvez refuser (opt-out) la création d’un profil, le stockage de données par Hotjar concernant l’utilisation de notre site et l’utilisation de cookies de suivi par Hotjar en utilisant ce lien d’opt-out :
https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out
Pixel TikTok
Dans le cadre de nos offres en ligne, le “pixel TikTok” du réseau social TikTok, qui est exploité par TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande (“TikTok”), est utilisé. D’une part, le pixel TikTok permet à TikTok de vous déterminer en tant que visiteur de nos offres en ligne comme groupe cible pour la présentation de publicités (appelées “TikTok-Ads”). Par conséquent, nous utilisons le pixel TikTok pour afficher les TikTok-Ads placées par nous uniquement aux utilisateurs de TikTok qui ont également montré un intérêt pour nos offres en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par exemple, des intérêts pour certains sujets ou produits déterminés sur la base des sites Web visités) que nous transmettons à TikTok (ce que l’on appelle des “audiences personnalisées”). Avec l’aide du pixel TikTok, nous voulons également nous assurer que nos TikTok-Ads correspondent aux intérêts potentiels des utilisateurs et ne sont pas gênants. Les pixels TikTok nous aident également à suivre l’efficacité des publicités TikTok à des fins statistiques et d’études de marché en nous indiquant si les utilisateurs sont redirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une publicité TikTok (ce que l’on appelle la “conversion”).
Politique de confidentialité de TikTok : Le traitement des données par TikTok s’effectue dans le cadre de la
Politique d’utilisation des données de TikTok
. En conséquence, des informations générales sur la présentation des publicités TikTok, dans la politique d’utilisation des données de TikTok. Pour des informations spécifiques et des détails sur le pixel TikTok et sa fonctionnalité, voir la
zone d’aide TikTok
.
Base : L’utilisation du pixel TikTok ainsi que le stockage des “cookies de conversion” sont fondés sur l’art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Contrat de traitement des données : Pour le traitement des données pour lesquelles TikTok agit en tant que processeur de données mandaté, nous avons conclu un contrat de traitement de données mandaté avec TikTok, dans lequel nous obligeons TikTok à protéger les données de nos clients et à ne pas les transmettre à des tiers.
Criteo
Le propriétaire utilise l’outil CRITEO, de CRITEO S.A., 32 Rue Blanche, 75009 Paris, pour l’analyse statistique des visites sur son site Web, et pour la publicité individuelle basée sur les intérêts (Retargeting dynamique CRITEO et Produits sponsorisés CRITEO), qui peut impliquer la création de profils d’utilisateurs pseudonymes à partir des données d’utilisateurs liées au contenu demandé.
CRITEO utilise des cookies, des balises Web (pixels de suivi) et/ou des techniques similaires qui envoient des informations sur l’utilisation du site Web du propriétaire à un serveur de CRITEO en France ou dans un autre pays pour le stockage et l’analyse. CRITEO utilisera ces informations uniquement au nom du propriétaire et aux fins susmentionnées.
Les données des utilisateurs seront traitées de manière pseudonyme, c’est-à-dire qu’aucune donnée permettant d’identifier les utilisateurs individuels ne sera traitée et stockée, et les adresses IP seront tronquées. Le traitement se fait uniquement sur la base d’un identifiant en ligne. Les identifiants en ligne ou les adresses électroniques envoyés à CRITEO seront cryptés sous forme de valeur de hachage (somme de contrôle) et seront stockés sous forme de chaîne de caractères qui ne permettront pas une identification inverse.
Pour plus d’informations sur le reciblage dynamique de CRITEO et les produits sponsorisés par CRITEO, consultez
https://www.criteo.com/products/criteo-dynamic-retargeting/
. Pour la politique de confidentialité de CRITEO, consultez
https://www.criteo.com/privacy/
.
Vous pouvez vous opposer à la récupération, au traitement et à l’utilisation futurs de vos données par CRITEO. Pour plus d’informations et les détails de l’opt-out, consultez la politique de confidentialité de CRITEO sous
https://www.criteo.com/privacy/
.
Vous pouvez également éviter la récupération, le traitement et l’utilisation futurs de vos données par les balises web de CRITEO en chargeant et en installant un plugin de navigateur web disponible à l’adresse
https://adblockplus.org/
.
Awin
Ce cookie enregistre les données d’achat. Grâce à ces informations, il est possible de rémunérer équitablement nos sites partenaires pour leur contribution à nos ventes. Nom : Awin Durée de vie : Ce cookie est stocké pour une durée maximale de 30 jours. Distribution : Awin partage des données anonymes avec des tiers. Politique de confidentialité :
https://www.awin.com/gb/privacy
Google Analytics
Google Analytics collecte des informations sur l’utilisation de notre boutique en ligne. Ces informations nous montrent comment vous avez atterri sur notre site web et combien de temps dure votre visite. Sur cette base, nous pouvons vous donner des recommandations personnelles et vous aider à trouver le bon produit. Nom : Utma, UTMB, UTMC, UTMV et UTMZ Durée de vie : les cookies sont stockés pendant un maximum de 2 ans. Distribution : Google ne partage pas les données anonymes avec des tiers. Règles de confidentialité :
http://www.google.com/policies/privacy
Google AdWords
Le suivi des conversions nous aide à déterminer dans quelle mesure les clics publicitaires contribuent efficacement à l’activité des clients sur notre site Web, comme les achats, les inscriptions et les soumissions de formulaires. Il permet de suivre les conversions après une interaction publicitaire à partir du menu déroulant pour les campagnes de recherche, d’achat, de vidéo et d’affichage. Politique de confidentialité :
http://www.google.com/policies/privacy
Microsoft Ads | Bing
L’UET est utilisé pour suivre le comportement de nos clients après avoir cliqué sur notre publicité. Le suivi universel des événements (UET) est un outil puissant qui enregistre ce que les clients font sur notre site Web. En plaçant une balise UET, Microsoft Advertising collecte des données qui nous aident à suivre les objectifs de conversion et les audiences avec des listes de remarketing.
Le suivi d’URL nous permet de savoir comment les gens ont atterri sur notre site Web en ajoutant des paramètres de suivi dans Microsoft Advertising et en utilisant un outil ou un service de suivi tiers pour analyser les données. Lorsqu’une publicité est diffusée, les paramètres de suivi sont ajoutés dynamiquement à l’URL de notre page de destination. L’URL de cette page de renvoi est capturée sur notre serveur Web et un outil de suivi tiers, tel que Google Analytics, peut interpréter les données. Politique de confidentialité :
https://about.ads.microsoft.com/en-gb/resources/policies/microsoft-advertising-privacy-policy
Yahoo
Dot est la balise de suivi universelle de Yahoo. Nous utilisons les balises Dot pour communiquer les événements du site Web et de l’application lorsque nous voulons suivre les performances et optimiser nos campagnes de recherche, d’affichage et natives Yahoo. Les balises Dot nous permettent également d’utiliser le reciblage et le ciblage d’audience avancé pour divers canaux Yahoo. Avec un seul pixel, nous pouvons gérer plusieurs objectifs, comme la création de nouvelles audiences pour le reciblage et le suivi des conversions sur le site Web, des installations d’applications mobiles et du comportement des utilisateurs dans l’application. Politique de confidentialité :
https://policies.yahoo.com/ie/en/yahoo/privacy/index.htm?redirect=no
**Pixel de suivi des conversions Facebook
Grandado peut utiliser la publicité Facebook, le re-marketing par pixel Facebook et les communications. Cet outil permet à Grandado de comprendre et d’afficher des publicités et de les rendre plus pertinentes pour vous. Les données collectées restent anonymes et Grandado ne peut pas voir les données personnelles d’un utilisateur individuel.
Cependant, les données collectées sont stockées et traitées par Facebook. Facebook peut associer les données à votre compte Facebook et les utiliser à ses propres fins publicitaires (conformément à la politique d’utilisation des données de Facebook à l’adresse :
https://www.facebook.com/about/privacy/
). Facebook a le contrôle ultime des informations collectées par le biais de la publicité Facebook, du re-marketing Facebook Pixel et des communications. Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies par Facebook et le Facebook Pixel Re-Marketing via les paramètres de votre compte Facebook.
4. Est-ce que Grandado donne parfois mes informations personnelles ?
Nous vendons des marchandises, pas des informations - Nous ne vendons pas, ne louons pas, n’échangeons pas et n’accordons pas de licence sur vos informations personnelles ou financières. Nous ne divulguerons vos informations personnelles ou financières que dans les situations spécifiques suivantes :
Fournisseurs de services tiers: Comme la plupart des détaillants en ligne, nous faisons parfois appel à des fournisseurs de services tiers pour exécuter des fonctions spécifiques en notre nom. Toute information qui leur est divulguée a pour seul but de les aider à fournir des services et ces services ne seront exécutés que dans le cadre d’un contrat légal valide et écrit, définissant clairement la portée et la nature du traitement. Par exemple, nous fournissons votre nom, votre adresse de livraison, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone à des partenaires tels que DHL et UPS afin de garantir la livraison de vos commandes, et nous pouvons utiliser les informations pertinentes sur les clients afin de contrôler la qualité du service du tiers. De même, nous devons fournir votre numéro de carte de crédit à des organismes de services financiers tels que les processeurs et les émetteurs de cartes de crédit afin de traiter les paiements. Nous protégeons toutes les transmissions de votre numéro de carte de crédit à des fins d’autorisation par un cryptage des données à la pointe de la technologie. (Plus d’informations à ce sujet ci-dessous dans la section “Comment Grandado sécurise-t-il les informations recueillies à mon sujet ?”).
Exigence légale de divulguer des informations ou de nous protéger nous-mêmes, nos clients ou d’autres personnes: Nous pouvons être tenus de divulguer des informations personnelles en cas d’assignation à comparaître, de signification d’une ordonnance du tribunal ou de demande d’agents chargés de l’application de la loi menant des enquêtes, ou si nous sommes autrement tenus par la loi de divulguer ces informations. Nous divulguerons également des informations personnelles si cela s’avère nécessaire pour protéger nos droits légaux ou faire respecter nos conditions d’utilisation et autres accords. Par exemple, nous pouvons partager des informations pour réduire le risque de fraude, ou pour empêcher les utilisateurs qui tentent de frauder ou de mener d’autres activités illégales sur notre site. Nous nous réservons le droit de signaler aux organismes d’application de la loi toute activité que nous croyons de bonne foi être illégale.
Fusion et/ou vente d’actifs: Normalement, nous ne vendons pas, n’échangeons pas et ne louons pas d’informations personnelles à d’autres sociétés dans le cadre de nos activités. Toutefois, il est possible que nous acquérions, fusionnions avec ou soyons acquis par une autre société, ou que nous cédions tout ou partie de nos actifs, auquel cas vos informations personnelles pourraient être divulguées à une autre société, sous réserve de la politique de confidentialité en vigueur.
Nous pouvons partager des informations personnelles pour d’autres raisons que nous pouvons vous décrire de temps à autre, comme le permet la loi. Informations non identifiables personnellement: Nous pouvons partager des informations qui ne permettent pas de vous identifier ou d’identifier un utilisateur, comme le nombre de visiteurs quotidiens d’une page particulière, ou la taille d’une commande passée à une certaine date, avec des tiers tels que des partenaires publicitaires.
5. Comment Grandado sécurise-t-il les informations recueillies à mon sujet ?
Ce Site intègre des procédures physiques, électroniques et administratives pour préserver la confidentialité de vos informations personnelles, telles que : La protection de toutes les transactions financières effectuées par l’intermédiaire de ce Site par un cryptage Secure Sockets Layer (“SSL”) ; L’accès à vos informations personnelles n’est accordé qu’aux employés qui fournissent un service spécifique ; Travailler uniquement avec des fournisseurs de services tiers qui, selon nous, sécurisent de manière adéquate tout le matériel informatique ; Bien que notre entreprise soit conçue pour protéger vos informations personnelles, n’oubliez pas qu’une sécurité à 100 % n’existe actuellement nulle part, en ligne.
6. Quels sont mes choix concernant la collecte de mes informations par Grandado ?
Vous pouvez toujours choisir de ne pas fournir d’informations, même si celles-ci peuvent être nécessaires pour effectuer un achat ou pour profiter de certaines fonctionnalités du Site.
Vous pouvez choisir de : Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles ; Ne plus recevoir de courrier à votre adresse électronique ; Désactiver votre compte pour empêcher tout achat futur via ce compte ; Bloquer les cookies sur votre ordinateur pour ne plus utiliser le service vedette du site.
Pour corriger ou mettre à jour vos informations personnelles, connectez-vous à Mes comptes et soumettez une demande par le biais du service clientèle en ligne.
Pour vous désabonner des courriels que vous recevez de Grandado, suivez le lien de désabonnement figurant au bas du courriel et sélectionnez l’option qui vous convient. Vous pouvez également vous connecter à “Mon compte” et sélectionner l’option qui vous convient.
Pour bloquer les cookies sur votre ordinateur, la fonction d’aide de la plupart des navigateurs et appareils vous indiquera comment empêcher votre navigateur ou appareil d’accepter de nouveaux cookies, comment faire en sorte que le navigateur vous avertisse lorsque vous recevez un nouveau cookie ou comment désactiver complètement les cookies. Étant donné que les cookies vous permettent de bénéficier de certains services essentiels sur le Site, nous vous recommandons de les laisser activés. Par exemple, si vous bloquez ou rejetez de quelque manière que ce soit nos cookies, vous ne pourrez pas ajouter d’articles à votre panier ou passer à la caisse, ni utiliser l’un de nos services nécessitant une connexion.
7. Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles ?
Nous conservons vos informations personnelles pour vous permettre de continuer à utiliser nos Services, aussi longtemps que cela est nécessaire pour atteindre les objectifs pertinents décrits dans la présente Politique de confidentialité, comme cela peut être exigé par la loi, par exemple à des fins fiscales et comptables, ou comme cela vous est communiqué par ailleurs. Par exemple, nous conservons l’historique de vos transactions pour vous permettre de revoir vos achats passés (et de renouveler vos commandes si vous le souhaitez) et les adresses auxquelles vous avez expédié vos commandes, et pour améliorer la pertinence des produits et du contenu que nous recommandons. Si vous êtes un visiteur de l’Union européenne, veuillez vous référer à la section “Visiteurs de l’Union européenne” ci-dessous pour plus d’informations.
8. Visiteurs de l’Union européenne ?
Cette section de la Politique de confidentialité s’applique uniquement si vous utilisez notre Site ou les Services couverts par cette Politique de confidentialité depuis un pays membre de l’Union européenne, et complète les informations de cette Politique de confidentialité.
**Vous pouvez nous contacter à tout moment à notre adresse e-mail mentionnée à la section 1 ou par courrier si vous souhaitez faire valoir vos droits. En tant que client enregistré, vous pouvez également effectuer des réglages dans la section “Mon compte” (par exemple, pour modifier vos données ou les paramètres de réception des e-mails).
Vous bénéficiez des droits suivants, sous réserve des exigences et des limites légales applicables :
Droit à l’information et à la divulgation: Vous avez le droit de demander des informations et de recevoir une confirmation sur le fait que nous traitons vos informations personnelles. Vous avez le droit de recevoir des informations claires et facilement compréhensibles sur la manière dont nous utilisons vos informations et sur vos droits. C’est pourquoi nous vous fournissons les informations contenues dans la présente politique de confidentialité.
Droits de correction et d’effacement: Vous avez le droit de faire corriger vos informations personnelles si elles sont incorrectes ou incomplètes. À votre demande, nous supprimerons vos informations personnelles si l’une des conditions dites de “droit à l’oubli” énoncées dans le GDPR s’applique, ou si toute condition similaire est remplie en vertu des lois ou réglementations locales équivalentes. Il peut être impossible de supprimer complètement vos informations sans qu’il y ait des informations résiduelles en raison des sauvegardes.
Limitation du traitement: Vous avez le droit de nous demander de cesser d’utiliser vos informations personnelles lorsque nous le faisons en vertu d’intérêts légitimes, à moins qu’elles ne soient nécessaires pour traiter des réclamations légales ou que nous ayons d’autres raisons légitimes impérieuses qui prévalent sur vos droits.
Portabilité des données: Si le traitement des données est basé sur un contrat ou un consentement, vous pouvez nous demander de transmettre les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine. Si cela est techniquement possible, vous pouvez également demander que les données soient transférées à un tiers.
Objection au marketing direct: Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos informations personnelles à des fins publicitaires ou de marketing direct. Lorsque vous vous opposez au traitement à des fins de publicité ou de marketing direct, les informations personnelles ne seront plus traitées à ces fins.
Révocation du consentement: Si vous nous avez donné votre consentement au traitement de vos données, vous pouvez le révoquer à tout moment avec effet pour l’avenir. La légalité du traitement de vos données jusqu’à la révocation n’est pas affectée.
Droit de recours auprès de l’autorité de contrôle: Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données. Vous pouvez, par exemple, contacter l’autorité de protection des données responsable de votre lieu de résidence ou de votre État fédéral.
Vous pouvez corriger vos informations personnelles et exercer vos préférences en matière de confidentialité en soumettant une demande à data@grandado.com.
Veuillez indiquer votre nom, votre adresse et/ou votre adresse électronique lorsque vous nous contactez. Nous prendrons des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant de répondre à vos demandes. Les étapes de vérification varieront en fonction de la sensibilité de vos informations personnelles et du fait que vous ayez ou non un compte chez nous.
Notre base juridique pour le traitement : Nous traitons vos coordonnées, vos données d’inscription et de commande avec votre consentement ; Nous traitons les données de journal sur la base de notre intérêt légitime à l’élimination des perturbations et à la sécurité de notre site web ; Nous pouvons traiter les informations personnelles pour nous conformer à nos obligations légales ; Nous ne transférerons vos informations personnelles à nos fournisseurs qui exécutent des services en notre nom, que si cela est nécessaire pour exécuter le contrat, si nous avons un intérêt justifié à ce transfert ou si vous y avez consenti.
Lorsque nous transférons des informations personnelles vers des pays situés en dehors de l’Espace économique européen dans le cadre d’un partage d’informations, nous transférons ces informations conformément à la présente politique de confidentialité et comme le permettent les lois applicables en matière de protection des données.
Les demandes doivent être soumises en nous contactant par l’intermédiaire de notre délégué à la protection des données à data@grandado.com. Vous pouvez désigner un agent autorisé pour exercer en votre nom tous les droits dont vous disposez. Votre agent autorisé doit fournir la preuve qu’il a été autorisé à agir en votre nom. Nous ne ferons aucune discrimination à votre encontre pour avoir exercé l’un de vos droits au titre de l’ACCP décrits ici. Nous ne vendons pas vos informations personnelles.
Les catégories suivantes d’informations personnelles sont divulguées aux fins commerciales suivantes : informations d’expédition et de contact : nous partageons votre nom, votre adresse d’expédition, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone avec nos partenaires tels que DHL et UPS afin de garantir la livraison de vos commandes, et nous pouvons utiliser les informations client pertinentes afin de contrôler la qualité du service du tiers ; informations financières : nous devons fournir votre numéro de carte de crédit à des organismes de services financiers tels que les processeurs et les émetteurs de cartes de crédit afin de traiter les paiements.
9. Les enfants sont-ils autorisés à utiliser Grandado ?
Nous respectons la vie privée des mineurs. Nous ne collectons pas sciemment ou intentionnellement des informations personnelles de mineurs de moins de 18 ans. Ailleurs sur ce Site, vous avez déclaré et garanti que vous avez 18 ans ou que vous utilisez le Site sous la supervision d’un parent ou d’un tuteur.
Si vous avez moins de 18 ans, veuillez ne pas nous soumettre d’informations personnelles et vous en remettre à un parent ou à un tuteur pour vous aider à utiliser le site.
Si un mineur nous a fourni des données personnelles sans le consentement d’un parent ou d’un tuteur, ce dernier doit contacter data@grandado.com pour faire supprimer ces données.
10. Où puis-je trouver les mises à jour de cette notice ?
Pour vous tenir informé des informations que nous collectons, utilisons et divulguons, nous publierons sur ce Site toute modification ou mise à jour de la présente politique de confidentialité et nous vous encourageons à la consulter de temps à autre. Veuillez nous contacter pour toute question concernant la politique de confidentialité.
11. Langue
En cas de conflit entre la version anglaise et une autre version linguistique de cette politique de confidentialité, la version anglaise prévaudra.
Expédition gratuite
100 jours pour essayer
Les prix les plus bas
Payment method
Payment method
Payment method
Payment method
Payment method
Payment method
Mediapress LTD, BRC No. 65413206. RM 1308-D, 13/F, Wing. Tuck Commercial Centre, 177-183. Wing Lok Street, Hong Kong SAR.
Paiements européens traités par J&S Services BV, Pays-Bas - pay.nl*Mediapress.