Politique de cookies
A lire avant d'utiliser nos services
Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur le disque dur de votre ordinateur par votre navigateur Internet. La plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut. Cependant, si vous configurez votre navigateur pour rejeter ou supprimer les cookies, certaines fonctionnalités de notre Site ne fonctionneront plus correctement. Par exemple, le blocage ou la désactivation des cookies vous empêchera d'ajouter des produits à votre panier, de terminer le processus de paiement ou d'utiliser des services qui nécessitent une connexion.
Nous utilisons des cookies sur ce site Web pour:
Améliorer la vitesse de navigation;
Suivre l'utilisation du site;
Reconnaître les utilisateurs et leurs privilèges d'accès ou préférences;
Permettre et surveiller la sélection de produits, les achats et les activités de navigation;
Effectuer des recherches et des analyses pour améliorer notre contenu, nos produits et nos services;
Renforcer la sécurité du Site.
En outre, nous affichons des publicités basées sur les centres d'intérêt sur notre Site et certains sites Web non affiliés en utilisant les informations collectées lorsque vous interagissez avec notre Site, nos services ou notre contenu. Ces publicités, parfois appelées publicités personnalisées ou ciblées, sont basées sur des activités telles que vos achats sur notre Site, vos visites sur des sites Web présentant notre contenu ou nos publicités et vos interactions avec nos outils ou services de paiement. Des technologies telles que Google Analytics et d'autres outils de suivi/marketing sont utilisées à cette fin.
Comme d'autres réseaux publicitaires en ligne, nous utilisons des cookies, des balises Web (balises d'action ou gifs à pixel unique) et des technologies similaires pour comprendre les publicités que vous consultez, sur lesquelles vous cliquez et avec lesquelles vous interagissez. Cela nous aide à vous proposer des publicités plus pertinentes par rapport à vos intérêts.
Nous ne relions pas vos interactions avec des sites non affiliés à votre identité lorsque nous diffusons des publicités basées sur vos intérêts. De plus, nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des annonceurs ou des sites Web tiers affichant nos publicités. Cependant, les annonceurs et leurs partenaires (y compris les réseaux publicitaires et les fournisseurs de services) peuvent déduire des informations vous concernant, telles que vos intérêts généraux ou vos données démographiques, en fonction de votre interaction avec leurs publicités.
Nous utilisons le service Firebase de Google LLC. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) afin d'en tirer des analyses comportementales de l'application. Nous utilisons ces informations pour voir comment les utilisateurs interagissent avec notre site web et notre application.
Firebase fait partie de Google Cloud Platform et offre de nombreux services aux développeurs.
Une liste est disponible ici : https://firebase.google.com/terms/. Certains services de Firebase traitent des données personnelles. Dans la plupart des cas, les données personnelles se limitent à ce que l'on appelle des "ID d'instance", qui sont fournis avec un horodatage.
Ces "ID d'instance" attribués par Firebase sont uniques et permettent ainsi de relier différents événements ou processus. Ces données ne représentent pas pour nous des informations personnellement identifiables, et nous ne faisons aucun effort pour les personnaliser ultérieurement.
Nous traitons ces données agrégées pour analyser et optimiser le comportement d'utilisation, par exemple en évaluant les rapports de collision.
Actuellement, nous utilisons les services Firebase suivants :
Google Analytics pour Firebase : Google Analytics utilise les données pour fournir des informations d'analyse et d'attribution. Les informations précises collectées peuvent varier selon l'appareil et l'environnement. Vous pouvez trouver plus d'informations via ce lien et sur les règles de partenariat de Google.
Vous pouvez trouver plus d'informations sur la manière dont Google utilise vos données lorsque vous donnez votre consentement en vous référant à la Politique relative aux partenaires de Google.
Google Analytics conserve les données associées à l'ID pendant 60 jours, et conserve les données agrégées de reporting et de campagne sans expiration automatique, sauf si le client Firebase modifie ses préférences de conservation dans ses paramètres Analytics ou supprime son projet.
Pour Analytics for Firebase, Google utilise non seulement l'"ID d'instance" décrit ci-dessus, mais aussi l'ID publicitaire de l'appareil final. Vous pouvez restreindre l'utilisation de l'ID publicitaire dans les paramètres de votre appareil mobile.
Pour Android : Paramètres > Google > Annonces > Réinitialiser l'ID publicitaire Pour iOS : Paramètres > Confidentialité > Publicité > Pas de suivi des annonces
Firebase Dynamic Links : Dynamic Links utilise les spécifications de l'appareil sur iOS pour ouvrir les applications nouvellement installées à une page ou un contexte spécifique. Dynamic Links ne stocke les spécifications de l'appareil que temporairement, pour fournir le service.
Firebase Cloud Messaging : Firebase Cloud Messaging est utilisé pour transmettre des messages push ou des messages dits in-app (messages qui ne sont affichés que dans l'application concernée). Une référence push pseudonymisée est attribuée à l'appareil mobile, qui sert de cible pour les messages push ou les messages in-app. Les messages push peuvent être désactivés et réactivés à tout moment dans les paramètres de l'appareil mobile.
Firebase Cloud Messaging utilise les ID d'instance pour déterminer les appareils auxquels délivrer les messages. Firebase conserve les ID d'instance jusqu'à ce que le client Firebase fasse un appel API pour supprimer l'ID. Après l'appel, les données sont supprimées des systèmes en direct et de sauvegarde dans un délai de 180 jours.
Base de données en temps réel Firebase : Firebase Realtime Database est un service d'hébergement et de backend fourni par Google Inc.
Objectif : Fournir une infrastructure d'hébergement et de backend pour nos applications.
Lieu de traitement : États-Unis - Règles de confidentialité. Participant au bouclier de confidentialité.
Firebase Cloud Firestore : Firebase Cloud Firestore est un service d'hébergement et de backend fourni par Google LLC.
Finalité : Fourniture d'une infrastructure d'hébergement et de backend pour nos apps.
Données personnelles collectées : Données d'utilisation et divers types de données comme spécifié dans la politique de confidentialité du service.
Lieu de traitement : États-Unis - Politique de confidentialité. Participant au bouclier de confidentialité.
Firebase utilisera ces informations en notre nom pour les raisons mentionnées ci-dessus.
La base juridique pour l'utilisation de ce service est l'art. 6 paragraphe 1 phrase 1 lettre f GDPR. Google est certifié dans le cadre de l'accord Privacy Shield et garantit ainsi le respect de la législation européenne en matière de protection.
Trengo Chat : Pour communiquer avec vous sur notre site web par le biais d'une fonction de chat, nous utilisons Trengo chat. Lisez la déclaration de confidentialité de Trengo pour savoir comment ils traitent les données qu'ils collectent.
Nous vous offrons la possibilité de vous abonner à une newsletter sur notre site web. Vos données personnelles sont collectées lors de l'enregistrement de l'abonnement. Vous recevrez d'abord un e-mail de confirmation afin de vous assurer que vous souhaitez vous abonner à la newsletter avec votre adresse e-mail. Ce n'est qu'après avoir cliqué sur le lien d'activation contenu dans cet e-mail que vous serez inclus dans notre liste de diffusion et recevrez la newsletter. L'abonnement à la newsletter est enregistré à des fins de documentation (adresse IP, date et heure).
Vous avez à tout moment la possibilité de vous désabonner de la newsletter en nous envoyant un message correspondant. En particulier, vous pouvez également utiliser le lien figurant à la fin de chaque newsletter afin de vous désabonner. La base juridique est fournie par l'art. 6 (1) a) du GDPR.
Pour l'envoi de la newsletter, nous utilisons le service de newsletter ActiveCampaign, LLC, 150 N. Michigan Ave Suite 1230, Chicago, USA. Ce prestataire de services ne traite les données que pour notre compte et selon nos instructions, conformément à l'art. 28 GDPR.
Active Campaign est certifiée selon le "bouclier de confidentialité UE-USA". Le "Privacy-Shield" est un accord entre l'Union européenne (UE) et les États-Unis, qui vise à garantir le respect des normes européennes de protection des données aux États-Unis.
Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité d'Active Campaign à l'adresse suivante
Lien vers la certification Privacy Shield
Nous pouvons également utiliser Active Campaign pour analyser nos campagnes de newsletter. Lorsque vous ouvrez un e-mail envoyé avec Active Campaign, un fichier contenu dans l'e-mail (appelé balise web) se connecte aux serveurs d'Active Campaign. Cela nous permet de déterminer si vous avez ouvert un message de newsletter et quels liens ont été cliqués.
En outre, des informations techniques sont enregistrées (par exemple, l'heure d'accès, l'adresse IP, le type de navigateur et le système d'exploitation). Ces informations ne peuvent pas être attribuées au destinataire respectif de la newsletter.
Elles sont utilisées exclusivement pour l'analyse statistique de nos campagnes de newsletter. Les résultats de ces analyses peuvent être utilisés pour mieux adapter les futures newsletters aux intérêts des destinataires.
L'évaluation du comportement de clic des destinataires de notre newsletter est dans notre intérêt légitime pour une conception de notre offre orientée vers des groupes cibles. La base juridique est l'art. 6 para. 1 lit f DSGVO.
Si vous ne souhaitez pas recevoir d'analyse de la part d'Active Campaign, vous devez vous désabonner de la newsletter. À cette fin, nous fournissons un lien correspondant dans chaque message de la newsletter. Il n'est malheureusement pas possible d'envoyer la newsletter sans une telle analyse.
Le pixel X est un outil d'analyse qui permet à X de savoir si vous avez interagi avec certains contenus web ou e-mail. Cela aide X à mesurer et à améliorer ses services et à personnaliser votre expérience.
Le pixel X est utilisé pour mesurer les performances des publicités, suivre les conversions et créer des audiences personnalisées.
Pour en savoir plus sur les politiques de X en matière de suivi des conversions et d'audiences personnalisées, consultez le site.
Sur YouTube, les utilisateurs peuvent regarder, évaluer, commenter ou télécharger des vidéos gratuitement. Au cours des dernières années, YouTube est devenu l'un des canaux de médias sociaux les plus importants au monde.
Quelles sont les données stockées par YouTube ?
Dès que vous visitez une de nos pages avec un YouTube intégré, YouTube place au moins un cookie qui stocke votre adresse IP et notre URL. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, en utilisant des cookies, YouTube peut généralement associer vos interactions sur notre site web à votre profil. Cela inclut des données telles que la durée de la session, le taux de rebond, la localisation approximative, des informations techniques telles que le type de navigateur, la résolution d'écran ou votre fournisseur d'accès à Internet. Les données supplémentaires peuvent inclure les coordonnées, les évaluations potentielles, le contenu partagé via les médias sociaux ou les vidéos YouTube que vous avez ajoutées à vos favoris.
Si vous n'êtes pas connecté à un compte Google ou YouTube, Google stocke les données avec un identifiant unique lié à votre appareil, navigateur ou application. Ainsi, par exemple, vos préférences linguistiques sont conservées. Cependant, de nombreuses données d'interaction ne peuvent pas être sauvegardées car moins de cookies sont définis.
Nous utilisons Hotjar pour mieux comprendre les besoins de nos visiteurs et pour améliorer la convivialité et l'expérience utilisateur de notre site web. Hotjar utilise des statistiques sur la taille de l'écran, le type d'appareil, le type de navigateur, la langue et les pays à partir desquels le site web est visité. Hotjar utilise ces données pour créer une carte thermique des clics et une carte thermique des défilements. Ces cartes thermiques montrent ce sur quoi nos visiteurs cliquent et la distance qu'ils parcourent sur nos pages. Nous pouvons également voir combien de temps les utilisateurs restent sur la page et comment notre site est navigué. De cette façon, nous pouvons optimiser le site web et faire en sorte que vous puissiez trouver rapidement les informations importantes. Toutes les données sont collectées de manière anonyme : Hotjar et Tinybots n'ont en aucun cas accès à vos données personnelles. Nous n'utiliserons jamais non plus ces données pour identifier des visiteurs individuels ou pour relier des données provenant d'autres sources de données. Pour en savoir plus sur la politique de Hotjar en matière de cookies, cliquez ici : https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy
Hotjar ne stocke les données que dans l'Union européenne. Pour en savoir plus sur la conformité de Hotjar au GDPR, cliquez ici
Vous pouvez refuser (opt-out) la création d'un profil, le stockage de données par Hotjar concernant l'utilisation de notre site et l'utilisation de cookies de suivi par Hotjar en utilisant ce lien d'opt-out
Dans le cadre de nos offres en ligne, le "pixel TikTok" du réseau social TikTok, qui est exploité par TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande ("TikTok"), est utilisé.
D'une part, le pixel TikTok permet à TikTok de vous déterminer en tant que visiteur de nos offres en ligne comme groupe cible pour la présentation de publicités (appelées "TikTok-Ads"). Par conséquent, nous utilisons le pixel TikTok pour afficher les TikTok-Ads placées par nous uniquement aux utilisateurs de TikTok qui ont également montré un intérêt pour nos offres en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par exemple, des intérêts pour certains sujets ou produits déterminés sur la base des sites Web visités) que nous transmettons à TikTok (ce que l'on appelle des "audiences personnalisées"). Avec l'aide du pixel TikTok, nous voulons également nous assurer que nos TikTok-Ads correspondent aux intérêts potentiels des utilisateurs et ne sont pas gênants. Les pixels TikTok nous aident également à suivre l'efficacité des publicités TikTok à des fins statistiques et d'études de marché en nous indiquant si les utilisateurs sont redirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une publicité TikTok (ce que l'on appelle la "conversion").
Politique de confidentialité de TikTok :
Le traitement des données par TikTok s'effectue dans le cadre de la Politique d'utilisation des données de TikTok. En conséquence, des informations générales sur la présentation des publicités TikTok, dans la politique d'utilisation des données de TikTok. Pour des informations spécifiques et des détails sur le pixel TikTok et sa fonctionnalité, voir la zone d'aide TikTok.
Base :
L'utilisation du pixel TikTok ainsi que le stockage des "cookies de conversion" sont fondés sur l'art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Contrat de traitement des données :
Pour le traitement des données pour lesquelles TikTok agit en tant que processeur de données mandaté, nous avons conclu un contrat de traitement de données mandaté avec TikTok, dans lequel nous obligeons TikTok à protéger les données de nos clients et à ne pas les transmettre à des tiers.
Le propriétaire utilise l'outil CRITEO, de CRITEO S.A., 32 Rue Blanche, 75009 Paris, pour l'analyse statistique des visites sur son site Web, et pour la publicité individuelle basée sur les intérêts (Retargeting dynamique CRITEO et Produits sponsorisés CRITEO), qui peut impliquer la création de profils d'utilisateurs pseudonymes à partir des données d'utilisateurs liées au contenu demandé.
CRITEO utilise des cookies, des balises Web (pixels de suivi) et/ou des techniques similaires qui envoient des informations sur l'utilisation du site Web du propriétaire à un serveur de CRITEO en France ou dans un autre pays pour le stockage et l'analyse. CRITEO utilisera ces informations uniquement au nom du propriétaire et aux fins susmentionnées.
Les données des utilisateurs seront traitées de manière pseudonyme, c'est-à-dire qu'aucune donnée permettant d'identifier les utilisateurs individuels ne sera traitée et stockée, et les adresses IP seront tronquées. Le traitement se fait uniquement sur la base d'un identifiant en ligne. Les identifiants en ligne ou les adresses électroniques envoyés à CRITEO seront cryptés sous forme de valeur de hachage (somme de contrôle) et seront stockés sous forme de chaîne de caractères qui ne permettront pas une identification inverse.
Pour plus d'informations sur le reciblage dynamique de CRITEO et les produits sponsorisés par CRITEO. Pour la politique de confidentialité de CRITEO, consultez https://www.criteo.com/privacy/.
Vous pouvez vous opposer à la récupération, au traitement et à l'utilisation futurs de vos données par CRITEO. Pour plus d'informations et les détails de l'opt-out, consultez la politique de confidentialité de CRITEO sous https://www.criteo.com/privacy/.
Vous pouvez également éviter la récupération, le traitement et l'utilisation futurs de vos données par les balises web de CRITEO en chargeant et en installant un plugin de navigateur web disponible à l'adresse https://adblockplus.org/.
Ce cookie enregistre les données d'achat. Grâce à ces informations, il est possible de rémunérer équitablement nos sites partenaires pour leur contribution à nos ventes.
Nom : Awin
Durée de vie : Ce cookie est stocké pour une durée maximale de 30 jours.
Distribution : Awin partage des données anonymes avec des tiers.
Google Analytics collecte des informations sur l'utilisation de notre boutique en ligne. Ces informations nous montrent comment vous avez atterri sur notre site web et combien de temps dure votre visite. Sur cette base, nous pouvons vous donner des recommandations personnelles et vous aider à trouver le bon produit.
Nom : Utma, UTMB, UTMC, UTMV et UTMZ
Durée de vie : les cookies sont stockés pendant un maximum de 2 ans.
Distribution : Google ne partage pas les données anonymes avec des tiers.
Le suivi des conversions nous aide à déterminer dans quelle mesure les clics publicitaires contribuent efficacement à l'activité des clients sur notre site Web, comme les achats, les inscriptions et les soumissions de formulaires. Il permet de suivre les conversions après une interaction publicitaire à partir du menu déroulant pour les campagnes de recherche, d'achat, de vidéo et d'affichage.
Politique de confidentialité : http://www.google.com/policies/privacy
L'UET est utilisé pour suivre le comportement de nos clients après avoir cliqué sur notre publicité. Le suivi universel des événements (UET) est un outil puissant qui enregistre ce que les clients font sur notre site Web. En plaçant une balise UET, Microsoft Advertising collecte des données qui nous aident à suivre les objectifs de conversion et les audiences avec des listes de remarketing.
Le suivi d'URL nous permet de savoir comment les gens ont atterri sur notre site Web en ajoutant des paramètres de suivi dans Microsoft Advertising et en utilisant un outil ou un service de suivi tiers pour analyser les données.
Lorsqu'une publicité est diffusée, les paramètres de suivi sont ajoutés dynamiquement à l'URL de notre page de destination. L'URL de cette page de renvoi est capturée sur notre serveur Web et un outil de suivi tiers, tel que Google Analytics, peut interpréter les données.
Dot est la balise de suivi universelle de Yahoo.
Nous utilisons les balises Dot pour communiquer les événements du site Web et de l'application lorsque nous voulons suivre les performances et optimiser nos campagnes de recherche, d'affichage et natives Yahoo. Les balises Dot nous permettent également d'utiliser le reciblage et le ciblage d'audience avancé pour divers canaux Yahoo.
Avec un seul pixel, nous pouvons gérer plusieurs objectifs, comme la création de nouvelles audiences pour le reciblage et le suivi des conversions sur le site Web, des installations d'applications mobiles et du comportement des utilisateurs dans l'application.
Grandado peut utiliser la publicité Facebook, le re-marketing par pixel Facebook et les communications. Cet outil permet à Grandado de comprendre et d'afficher des publicités et de les rendre plus pertinentes pour vous. Les données collectées restent anonymes et Grandado ne peut pas voir les données personnelles d'un utilisateur individuel.
Cependant, les données collectées sont stockées et traitées par Facebook. Facebook peut associer les données à votre compte Facebook et les utiliser à ses propres fins publicitaires (conformément à la politique d'utilisation des données de Facebook à l'adresse : https://www.facebook.com/about/privacy/).
Facebook a le contrôle ultime des informations collectées par le biais de la publicité Facebook, du re-marketing Facebook Pixel et des communications. Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies par Facebook et le Facebook Pixel Re-Marketing via les paramètres de votre compte Facebook.